ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание парикмахерских и косметических услуг
Редакция от «10» июня 2026 г.
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуальных предпринимателей, указанных в разделе 1 настоящей Оферты, заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже.
В соответствии со статьями 435, 437, 438 и главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации, акцептом настоящей Оферты признается совершение Клиентом действий по записи на услуги, внесению предоплаты, оплате услуг полностью или частично, а также фактическое получение услуг.
1. Сведения об Исполнителе
Услуги оказываются одним из следующих Исполнителей в зависимости от выбранного Клиентом салона и записи:
ИП Кондратьева Анна Игоревна
ИНН: 781015665602
ОГРНИП: 311784733500696
Юридический адрес: 196143, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Ленсовета, д. 47, кв. 41
ИП Мехед Лилия Федоровна
ИНН: 780590004580
ОГРНИП: 317784700307460
Юридический адрес: 198323, Россия, г. Санкт-Петербург, тер. Горелово, ш. Красносельское, д. 48, кв. 648
ИП Королева Екатерина Александровна
ИНН: 780719207974
ОГРНИП: 324784700246273
Юридический адрес: 198328, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Рихарда Зорге, д. 10, кв. 264
Общий контактный телефон: +7 (900) 657-52-07
E-mail: pro.kudry@yandex.ru
Сайт: PROKUDRY.RU
Торговое обозначение сети салонов: «PROКудри».
⸻
2. Адреса оказания услуг
Санкт-Петербург
Старо-Петергофский проспект, д. 34, строение 407
(м. Нарвская)
Тел.: +7 (921) 903-40-11
ул. Новгородская, д. 3
(м. Площадь Александра Невского)
Тел.: +7 (911) 006-25-95
ул. Петрозаводская, д. 13
(м. Чкаловская)
Тел.: +7 (981) 173-98-80
Казань
ул. Чистопольская, д. 64
Тел.: +7 (987) 004-80-06
⸻
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту парикмахерские и сопутствующие услуги, а Клиент обязуется принять и оплатить их.
3.2. К оказываемым услугам относятся:
• стрижки;
• окрашивания;
• биозавивки;
• укладки;
• уходовые процедуры;
• SPA-процедуры для волос;
• увлажнение волос паром;
• иные услуги согласно действующему прайс-листу.
3.3. Актуальный перечень услуг и их стоимость размещаются на сайте Исполнителя и в салонах.
⸻
4. Порядок записи и оказания услуг
4.1. Запись осуществляется:
• через сайт;
• через систему онлайн-записи YCLIENTS;
• по телефону;
• через социальные сети и мессенджеры.
4.2. Клиент обязан предоставить достоверные данные при записи.
4.3. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги при наличии противопоказаний либо обстоятельств, которые могут причинить вред здоровью Клиента.
4.4. Исполнитель вправе изменить технологию выполнения услуги, если это необходимо для достижения безопасного результата либо сохранения качества волос Клиента.
⸻
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг определяется действующим прайс-листом на момент оказания услуги.
5.2. Оплата может производиться:
• наличными денежными средствами;
• банковской картой;
• через СБП;
• посредством онлайн-оплаты через сервисы Исполнителя.
5.3. Для отдельных услуг Исполнитель вправе устанавливать обязательную предоплату или депозит.
⸻
6. Депозит и отмена записи
6.1. Для услуг SPA-программ может взиматься депозит в размере 1000 (Одна тысяча) рублей.
6.2. Указанный депозит является обеспечительным платежом, резервирующим время мастера и расходные материалы.
6.3. При оказании услуги депозит засчитывается в стоимость услуги.
6.4. В случае отказа Клиента от услуги, неявки на запись либо невозможности оказания услуги по причинам, зависящим от Клиента, депозит возврату не подлежит.
6.5. Клиент вправе отменить запись в любое время. При этом условия возврата внесенного депозита определяются пунктом 6.4 настоящей Оферты.
⸻
7. Подарочные сертификаты
7.1. Исполнитель вправе реализовывать подарочные сертификаты.
7.2. Сертификаты не подлежат возврату и обмену на денежные средства.
7.3. Допускается частичное использование номинала сертификата.
7.4. Неиспользованный остаток может быть использован для последующих посещений в пределах срока действия сертификата.
⸻
8. Абонементы
8.1. Исполнитель вправе реализовывать абонементы на несколько посещений.
8.2. Условия действия абонементов определяются на момент их приобретения.
8.3. Неиспользованные посещения могут быть аннулированы по истечении срока действия абонемента.
⸻
9. Фото- и видеосъемка
9.1. В помещениях салона может осуществляться фото- и видеосъемка процесса оказания услуг и результатов работ.
9.2. Размещение изображений Клиентов в рекламных материалах, социальных сетях, на сайте и иных информационных ресурсах осуществляется только при наличии отдельного согласия Клиента в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
9.3. Отказ Клиента от съемки не влияет на возможность получения услуг.
⸻
10. Возрастные ограничения
10.1. Услуги оказываются только лицам, достигшим возраста 18 лет.
10.2. Исполнитель вправе запросить документ, подтверждающий возраст Клиента.
⸻
11. Обязанности клиента
Клиент обязан:
• сообщать достоверную информацию о состоянии волос и кожи головы;
• информировать мастера о ранее проведенных процедурах;
• сообщать о наличии аллергических реакций и противопоказаний;
• соблюдать рекомендации мастера по уходу за волосами после процедуры;
• соблюдать правила поведения в салоне.
⸻
12. Ответственность сторон
12.1. Исполнитель несет ответственность за качество услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Исполнитель не несет ответственности за результат услуги в случае предоставления Клиентом недостоверной информации о состоянии волос, ранее проведенных процедурах либо наличии противопоказаний.
12.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
⸻
13. Претензии и возврат денежных средств
13.1. Претензии по качеству оказанных услуг принимаются в письменной форме на электронную почту pro.kudry@yandex.ru.
13.2. Рассмотрение претензии осуществляется в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
13.3. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
⸻
14. Обработка персональных данных
14.1. Акцептуя настоящую Оферту, Клиент дает согласие на обработку персональных данных, необходимых для записи и оказания услуг.
14.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
14.3. Политика обработки персональных данных размещается на сайте Исполнителя.
⸻
15. Заключительные положения
15.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте Исполнителя и действует бессрочно до момента ее отзыва или изменения.
15.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления Клиентов.
15.3. Во всем остальном стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.